Consultoría de Procesos

La calidad de los servicios de TI, la optimización de sus recursos y las exigencias del mercado contribuyen a la necesidad de adoptar los distintos estándares y metodologías de Gestión y Gobierno de las TIC. No obstante, su complejidad requiere tiempo, esfuerzos y alta especialización.

En Logic Synesis acompañamos y asesoramos al cliente facilitándole nuestra experiencia y saber hacer en las metodologías y estándares más requeridos y actuales para lograr una integración global de TI con el negocio basándonos con modelos ITIL© y en la norma de calidad ISO·IEC 20000, y mejorando su madurez mediante los marcos de referencia COBiT© para conseguir que TI sea concebido como un colaborador real de valor añadido que ayude a determinar las estrategias de crecimiento del negocio.

ANTE NUEVOS PARADIGMAS, NUEVAS SOLUCIONES DIGITALES

Trabajamos para transferir a nuestros clientes los criterios suficientes para que puedan tomar sus propias decisiones y acompañarlos durante los diferentes procesos y transiciones de cambio y mejoras. Para ello, nos focalizamos en los diferentes niveles de interfaz y relación que hay entre las áreas TI y las organizaciones y los acercamos a su integración de consolidación y relación para que TI sea concebido como un colaborador real de valor añadido que ayude a determinar las estrategias de crecimiento de negocio:

  1. Gestión de las Infraestructuras de TI, (el negocio ve a TI como un simple proveedor de tecnología y sin influencia sobre él).
  2. Gestión del Servicio de TI, (se reconoce a TI como un proveedor de servicios al negocio).
  3. Gobernanza de las TI, (TI es un colaborador de valor añadido que ayuda a determinar la estrategia del negocio).

Disponemos de soluciones y servicios específicos en las áreas de definición estratégica digital, como la optimización de áreas funcionales, incrementos en rentabilidad y gestión del cambio en personas y procesos empresariales y culturales:

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Guía de pasos para lograr la Madurez

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Tablas RACI & Swim Lanes

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Cuadros de mando vinculantes

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KPIs & Acuerdos de niveles de Servicio

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Informes orientados a ejecutivos

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