Consultoria de Processos

La qualitat dels serveis de TI, l’optimització dels seus recursos i les exigències del mercat contribueixen a la necessitat d’adoptar els diferents estàndards i metodologies de Gestió i Govern de les TIC. No obstant, la seva complexitat requereix temps, esforços i alta especialització.

A Logic Synesis acompanyem i assessorem al client facilitant-li la nostra experiència i saber fer en les metodologies i estàndards mes requerides i actuals per aconseguir una integració global de TI amb el negoci basant-nos amb models ITIL© i en la norma de calidad ISO·IEC 20000, i millorant la maduresa mitjançant els marcs de referencia COBiT© per aconseguir que TI sigui concebut com un col·laborador real de valor afegit que ajudi a determinar les estratègies de creixement del negocio.

DAVANT NOUS PARADIGMES, NOVES SOLUCIONS DIGITALS

Trabajamos para transferir a nuestros clientes los criterios suficientes para que puedan tomar sus propias decisiones y acompañarlos durante los diferentes procesos y transiciones de cambio y mejoras. Para ello, nos focalizamos en los diferentes niveles de interfaz y relación que hay entre las áreas TI y las organizaciones y los acercamos a su integración de consolidación y relación para que TI sea concebido como un colaborador real de valor añadido que ayude a determinar las estrategias de crecimiento de negocio:

  1. Gestión de las Infraestructuras de TI, (el negocio ve a TI como un simple proveedor de tecnología y sin influencia sobre él).
  2. Gestión del Servicio de TI, (se reconoce a TI como un proveedor de servicios al negocio).
  3. Gobernanza de las TI, (TI es un colaborador de valor añadido que ayuda a determinar la estrategia del negocio).

Disposem de solucions i serveis específics en àmbits de definició estratègica digital, tals com l’optimització d’àrees funcionals, increments de rendibilitat i gestions del canvi en persones i processos de negoci i culturals:

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Guia de passos per arribar a maduresa

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Taules RACI & Swim Lanes

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Quadres de comandament

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KPIs & Acords de nivells de Servei

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Informes orientats a executius

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